Preguntas Frecuentes

Debes presentar un pasaporte válido y los documentos necesarios para tu destino, como el billete del ferry y, si corresponde, una visa. Los residentes marroquíes deben presentar también su documento nacional de identidad.

Se recomienda a los pasajeros sin vehículo llegar al menos 2 horas antes de la salida. Si viajas con vehículo, llega con 3 horas de antelación.

Estas compañías ofrecen conexiones regulares con Europa:

• AML, Baléaria, FRS/DFDS, Trasmediterranea: salidas diarias hacia Algeciras
• Baléaria: también opera hacia Motril
• La Méridionale: conexión con Marsella
• GNV (Grandi Navi Veloci): rutas hacia Barcelona, Sète y Génova

Sí, hay rampas, ascensores, estacionamiento reservado y asistencia para embarcar o desembarcar. Informa a tu compañía al momento de reservar.

Entre las zonas del puerto, encontrarás:

• Puntos de información y taquillas
• Restauración y tiendas
• Cambio de divisa y cajeros automáticos
• Centro médico disponible 24h
• Salas de oración, áreas de descanso y Wi-Fi
• Carga para coches eléctricos y seguro fronterizo

Consulta el sitio web de Tanger Med Pasajeros o descarga la aplicación móvil de tu compañía para recibir notificaciones.

Hay:

• Taxis
• Autobuses lanzadera a Tánger ciudad

Sí, están prohibidos objetos como armas, sustancias explosivas o inflamables. Consulta a tu compañía o a la aduana marroquí.

Depende de la compañía. Consulta los términos de tu billete o contacta directamente con ellos.

Sí, si llevan pasaporte, vacunas actualizadas y documentos requeridos por el país de destino. Deben ir en transportines adecuados. Algunas navieras tienen zonas especiales para animales.

Sí, varían según la compañía. En general, se permite equipaje de mano razonable. Consulta las normas si viajas con vehículo.

Contacta con la compañía. Es posible reprogramar o comprar otro billete según tu tarifa.

Dirígete al centro médico abierto las 24h o pide ayuda a un empleado.

Hay varios hoteles cerca, como el Hotel Onomo Tanger Med, justo al lado de la terminal. Reserva con antelación

Consulta el sitio web de Tanger Med o la aplicación Tanger Med Passenger Journey para horarios actualizados.

 Sí, hay zonas de juegos, áreas de descanso y restauración. El personal puede ayudarte si viajas con niños

Sí, en todas las zonas principales de espera.

Recibirás notificación por parte de la compañía. También puedes consultar las pantallas de información o el sitio web.

Sí, están prohibidos objetos peligrosos como productos químicos o armas. Consulta la normativa aduanera.